Если вы случайно ввели PIN-код неправильно 3 раза, то на экране появится запрос с просьбой ввести PUK-код. После ввода PUK-кода настройки телефона установятся по умолчанию и у вас снова будет 3 попытки чтобы ввести PIN-код телефона и включить его. (Например: PUK-код - 12345). В телефонах NOKIA после ввода PUK-кода могли удалиться все записанные номера телефонов. Чтобы избежать этого вы можете обратиться в сервисный центр обслуживания вашего оператора, для того чтобы они разблокировали вашу SIM-карту без потери данных.
PIN-код для вашей SIM-карты выбирается случайно поставщиками сотовой связи. Числа, составляющие ваш PIN-код, должны знать только вы. Если вы потеряли, либо у вас украли ваш телефон, то найти его смогут только по идентификационному номеру - IMEI. Вы не обязаны называть весь IMEI, так как определить где был произведён данный телефон можно буквально по 5-7 первым числам. IMEI вашего телефона знаете только вы и фирма-производитель телефонов данной модели. Это делается того чтобы предотвратить пиратство мобильных телефонов, так как не существует двух телефонов с одинаковым IMEI номером. В случае кражи ваш телефон смогут найти, даже если из него вытащат вашу SIM-карту и вставят свою, так как SIM-карта никак не влияет на IMEI телефона. Но для того чтобы вам вернули ваш телефон, вы должны предоставить в службу поиска документы на этот телефон. Для этого достаточно будет показать коробку в которой продавался телефон, либо гарантийный талон. На этих предметах также написан IMEI телефона.
Ну а если же телефон был приобретён вами у другого владельца без документов, то доказать, что этот телефон действительно ваш, будет достаточно проблематично. Для того чтобы избежать этого, покупайте телефоны в специальных магазинах и избегайте покупок телефонов с рук.